আইনি তথ্য

Bajiwalla-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পৃষ্ঠায় Bajiwalla কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কেন গুরুত্ব দিই

Bajiwalla-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Bajiwalla-র সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Bajiwalla শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তা আপনার হাতে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

Bajiwalla কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা ব্যবহার করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হয়। আপনি সবসময় আপডেট থাকবেন।


আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

Bajiwalla-র সদস্য হিসেবে আপনি যে অধিকারগুলো পান

তথ্য দেখার অধিকার

Bajiwalla আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারবেন।


আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিচের ছকে Bajiwalla কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম পরিষেবা উন্নত করতে ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

এই গোপনীয়তা নীতি bajiwalla.net ওয়েবসাইট এবং Bajiwalla অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bajiwalla ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bajiwalla (bajiwalla.net) বাংলাদেশের সদস্যদের কাছে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, বরং এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Bajiwalla কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি bajiwalla.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

Bajiwalla-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

Bajiwalla দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি নিজে তথ্য প্রদান করেন, যেমন:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেওয়া
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করা
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য প্রদান করা
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য
  • প্রোফাইল সেটিংসে আপডেট করা যেকোনো তথ্য

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

যখন আপনি Bajiwalla ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

এই স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajiwalla আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
  • উন্নতি ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রোমোশন: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট পাঠাতে।

Bajiwalla কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনাকে ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajiwalla আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা Bajiwalla-র তরফে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

Bajiwalla ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতা চালু রাখতে এই কুকি অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Bajiwalla আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পারফরম্যান্স কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Bajiwalla কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান Bajiwalla-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@bajiwalla.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

সতর্কতা: নাবালকদের অনলাইন বেটিং থেকে দূরে রাখুন। অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহারে সন্তানদের সঠিক নির্দেশনা দেওয়া।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

Bajiwalla-র ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের রেফ ারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য Bajiwalla দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। Bajiwalla-র নিজস্ব পেমেন্ট অংশীদার যেমন bKash ও Nagad তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

নীতি পরিবর্তন

Bajiwalla যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও Bajiwalla ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ রইল।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajiwalla.net
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি। Bajiwalla সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Bajiwalla-তে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English